سياسة الخصوصية لمنصة Play English
توضح هذه السياسة كيفية قيام منصة “Play English” بجمع، استخدام، وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك عند استخدامك لموقعنا أو شراء دوراتنا. استخدامك للمنصة يُعد موافقة صريحة على الشروط الموضحة أدناه.
1. البيانات التي نجمعها نجمع معلوماتك لتقديم الخدمة وإدارتها، وتشمل:
- البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف التي تقدمها عند إنشاء الحساب.
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع المنصة، مثل الدورات التي تم تصفحها، ومستوى تقدمك في الدروس.
- البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، ونظام التشغيل المستخدم للوصول إلى المنصة.
- البيانات المالية: تتم معالجة عمليات الدفع عبر بوابات دفع خارجية آمنة ومستقلة. منصة Play English لا تحتفظ ولا تخزن أرقام بطاقاتك الائتمانية على خوادمها.
2. كيف نستخدم بياناتك؟ نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- إنشاء حسابك وإدارته وتوفير وصولك الفوري للدورات الرقمية.
- إتمام عمليات الشراء وإرسال الفواتير وإشعارات الطلبات.
- تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك.
- تحليل تفاعل المستخدمين لتحسين جودة المحتوى وأداء المنصة.
- إرسال رسائل إدارية هامة تتعلق بتحديثات المنصة أو سياساتها.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة منصة Play English لا تقوم ببيع، تأجير، أو تداول بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية لأغراض تسويقية. يقتصر تبادل البيانات على:
- مزودي الخدمات: مثل بوابات الدفع الإلكتروني وخدمات الاستضافة السحابية، وذلك بالقدر اللازم لإتمام معاملاتك وتشغيل الموقع فقط.
- الالتزام القانوني: قد نضطر للإفصاح عن بياناتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلب رسمي من الجهات الحكومية المختصة.
4. أمان البيانات نحن نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء. ومع ذلك، يجب أن تدرك أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) يستخدم موقع Play English ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة تصفحك، تتبع جلسات الدخول، وجمع إحصائيات حول استخدام الموقع. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفض هذه الملفات، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تعطيل بعض وظائف الموقع الأساسية (مثل البقاء قيد تسجيل الدخول).
6. حقوقك بصفتك مستخدماً لمنصتنا، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها أو تعديلها من خلال لوحة تحكم حسابك.
- طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به بشكل نهائي عن طريق التواصل مع فريق الدعم، مع العلم أن هذا الإجراء سيؤدي إلى فقدان وصولك لجميع الدورات التي قمت بشرائها.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة وتحديث تاريخ السريان. استمرارك في استخدام منصة Play English بعد إجراء التعديلات يُعد قبولاً منك للسياسة المحدثة.
8. التواصل معنا إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات واضحة بشأن هذه السياسة أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
